01
注册与浏览时,我们会接触到的三类信息
这些信息可以分成账号、使用记录、设备与访问三大类。每一类的具体内容和它服务的用途都列在下表,你可以对照自己的使用习惯看看哪些与自己有关。
信息类别、内容与用途对照
| 类别 |
包含内容 |
主要用途 |
| 账号信息 |
注册邮箱或手机号、昵称、加密后的密码、已绑定的登录设备 |
创建与管理账号、登录验证、找回账号 |
| 订阅与浏览记录 |
关注的联赛、订阅的专题栏目、常看的赛程页面 |
把常看的内容排到首栏,专题更新时发出提醒 |
| 设备与访问数据 |
设备型号、系统版本、客户端版本、访问时间与访问来源 |
识别异常登录、适配横屏与竖屏排版、判断同步是否正常 |
密码经不可逆加密后保存,任何岗位都无法看到你的原始密码;注册时也不需要填写与赛事浏览无关的身份信息。
02
信息具体用在四个场景
账号相关资料只服务于内容呈现与账号本身的安全,具体落在下面四件事上。
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内容排队
把你关注的联赛与订阅的专题排在首栏靠前位置,周末连看时少翻几层页面。
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更新提醒
专题每周三更新后,向订阅了该栏目的账号发出提醒,不必反复进站查看。
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账号守护
发现非常用设备登录时提醒本人,并支持在账号设置里直接把该设备下线。
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体验改进
约 34% 的访问来自平板设备,据此优化横屏专题的字号与表格列宽。
03
保存多久,用什么方式保护
账号相关资料在账号存续期间保存,用于维持登录状态与订阅关系;注销完成后,账号资料会被删除或做匿名化处理,之后留下的统计结果不再与个人对应。
- 传输加密:全站启用 HTTPS,客户端与服务器之间的请求在传输过程中加密。
- 密码保护:密码以不可逆方式保存,不保存可还原的明文。
- 账号防护:可开启两步验证,并在登录设备管理中查看和下线已登录设备。
- 访问授权:只有获得授权的岗位可以查阅账号相关资料,相关操作留有记录。
安全是一个持续投入的过程,我们采取上述措施降低风险,同时建议你为账号设置独立密码,并定期检查登录设备列表。
04
哪些情况下会与外部共享数据
绝大多数情况下,你的账号信息只在我们的服务范围内使用。需要与外部协作的,只有下面三种情形,且都限定在完成相应服务所必需的范围。
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基础服务供应商
服务器托管、短信与邮件通知由外部服务商提供,他们只按我们的指令处理数据,服务结束后删除或返还。
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依法配合
收到司法机关依法定程序提出的要求时,按要求的范围配合。
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赛事数据来源
我们从 12 家数据合作方订阅赛事信息,这些合作方接触不到你的账号资料。
我们不会出售或出租你的账号信息,也不会把它用于站外的广告投放。
外部服务商需要遵守哪些约定
合作前会明确处理目的、处理范围和保存期限;服务商只能按约定目的处理数据,不能用于自身经营,也不能再转给其他方。合作结束时,数据按约定删除或返还。
05
查询、更正、删除与注销的操作路径
下面五步覆盖了日常最常遇到的账号数据需求,按顺序编号,操作入口都在账号设置里。
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查询自己的信息
登录后进入账号设置,可查看注册邮箱或手机号、已绑定的登录设备与订阅记录。
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更正不准确的内容
昵称、绑定手机号或邮箱可直接修改,修改后需重新完成一次验证。
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删除单条记录
清除订阅栏目与浏览偏好,账号本身仍然可以正常使用。
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注销账号
在账号设置中提交注销申请,处理期内账号无法登录;完成后账号资料删除或匿名化。
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需要人工协助
把账号与具体问题发送至 kefu@shortcut-yibei.com.cn,或致电 400-1585-5695,工作日 9:00-18:00 受理。
06
内容调整时怎么通知你
当条目发生调整,说明顶部会标出本次生效的条目编号,便于你只看变化的部分;涉及账号权限或数据用途的重要变化,会在客户端内提示一次。
如果你对某条说明有疑问,或发现账号数据处理上的问题,可以通过客服邮箱 kefu@shortcut-yibei.com.cn 提交。赛程与伤停信息类的疑问会优先处理,账号与数据处理类的问题会转给对应同事跟进。
想先了解数据刷新节奏与各平台对照方式,可以先看知识中心;需要提交内容纠错或选题建议,也可以走联系页面。